SpotModel to sklep online w Hiszpanii, który poświęcony jest modelarstwu. SpotModel wysyła swoje produkty do klientów na całym świecie!
Nasz katalog mieści 16,000 produktów, a do ich wysyłek używamy ponad 30 różnych wymiarów kartonów.
Produkty sprzedawane przez Spot Model są małe i lekkie w skali od 1/4 do 1/43. Firmy kurierskie ustalają dla nas koszty wysyłki na podstawie wagi wolumetrycznej (bazując na wymiarach paczek). Ten ręczny proces był bardzo podatny na błędy.
Zanim zaczęliśmy korzystać z 3DBP, błędy przy szacowaniu kosztów wysyłki wynosiły około +-10% dochodu. Biorąc pod uwagę naszą dzienną liczbę wysyłek stanowiło to bardzo duży koszt! Oznaczało to, że albo traciliśmy pieniądze, albo podawaliśmy zbyt duży koszt wysyłki klientom.
Misja firmy SpotModel to: "Nie trać pieniędzy, i spraw, aby klienci również ich nie tracili." Ciężko było to stosować w praktyce
Teraz nie tylko dokładnie szacujemy koszty wysyłki dla każdego zamówienia, ale również możemy wykrywać błędy na każdym miesięcznym rachunku od firmy kurierskiej, precyzyjnie wskazując każdy z nich (a w każdym rachunku jest zwykle więcej niż KILKA błędów), co powoduje podwójną korzyść!
Wysyłamy produkty w najmniejszym możliwym kartonie, zachowując jednocześnie "postman-football safe" (padding) dla przesyłek zagranicznych, które zawierają niezwykle delikatne przedmioty.
W Spot Model chcemy wysyłać produkty używając jak najmniejszych rozmiarów kartonów. Korzystamy z narzędzia Spakuj przesyłkę w trybie - maksymalne wykorzystanie przestrzeni.
Znając wymiary kartonu, jesteśmy teraz w stanie dokładnie oszacowanie koszty wysyłki 5 firm kurierskich, a klient wybiera tę preferowaną opcję - bez niespodzianek po obu stronach.
Ponadto zoptymalizowaliśmy listę kartonów, analizując wyniki zwracane przez 3DBP, co spowodowało, że wysyłamy mniej „powietrza” do naszych klientów.
W naszym przypadku niezawodność jest KONIECZNOŚCIĄ, ponieważ narzędzia 3DBP są zintegrowane z procesem składania zamówień. Jak na razie, mieliśmy 1-2-minutową przerwę w ciągu około 7-8 lat, więc świadczy to o naprawdę dużej wydajności systemu 3DBP.
Szybkość działania systemu 3DBP jest również istotna, ponieważ pokazujemy naszym klientom wyniki pakowania w czasie rzeczywistym.
Obsługa klienta jest naprawdę miła i skuteczna! Dokumentacja API jest przejrzysta, a system łatwy do wdrożenia.