{"id":1579,"date":"2020-03-23T08:00:16","date_gmt":"2020-03-23T07:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/?p=1579"},"modified":"2020-03-22T22:17:02","modified_gmt":"2020-03-22T21:17:02","slug":"zniszczona-zaginiona-paczka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/pl\/zniszczona-zaginiona-paczka\/","title":{"rendered":"Bad trip po kolorowych \u017celkach, czyli co zrobi\u0107, gdy nasza paczka zosta\u0142a zniszczona lub zagin\u0119\u0142a?"},"content":{"rendered":"

Starsza pani przynios\u0142a z pracy \u017celki, kt\u00f3rymi pocz\u0119stowa\u0142a wnuczk\u0119 i m\u0119\u017ca. Niebawem wszyscy troje poczuli si\u0119 \u017ale i wyl\u0105dowali w szpitalu. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to <\/strong>bad trip<\/em><\/strong><\/em><\/strong> po za\u017cyciu ko\u0144skiej dawki LSD. Rzecz nie dzia\u0142a si\u0119 w latach 60. w komunie hipisowskiej, lecz w 2019 r. w urz\u0119dzie pocztowym w kraju nad Wis\u0142\u0105. Nie uda\u0142o si\u0119 ustali\u0107, jak narkotyczne s\u0142odycze znalaz\u0142y si\u0119 na poczcie \u2013 istnieje domniemanie, \u017ce wypad\u0142y ze zniszczonej w transporcie paczki.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oficjalna wersja wypadk\u00f3w m\u00f3wi, \u017ce kobieta pocz\u0119stowa\u0142a si\u0119 \u017celkami z pude\u0142ka stoj\u0105cego w pracy. Policja sprawdzi\u0142a pude\u0142ko i znalaz\u0142a jeszcze trzy opakowania \u017celek, w kt\u00f3rych cukier rywalizowa\u0142 o lepsze z LSD. Najciekawsze jest wyja\u015bnienie pochodzenia s\u0142odyczy: policja podejrzewa, \u017ce mog\u0142y wypa\u015b\u0107 z jednej z przesy\u0142ek… Taaa…<\/p>\n\n\n\n

Doprowadzeniem opisanej groteski do apogeum by\u0142oby zg\u0142oszenie zagini\u0119cia paczki przez nadawc\u0119: formalnie mia\u0142 pe\u0142ne prawo domaga\u0107 si\u0119 rekompensaty. Jak nale\u017cy post\u0105pi\u0107 w sytuacji, gdy nasza paczka zostanie zniszczona lub zaginie?<\/p>\n\n\n\n

Kiedy zagini\u0119cie staje si\u0119 faktem i kto jest w\u0142a\u015bcicielem?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

To, \u017ce przesy\u0142ka nie dotar\u0142a na miejsce w przewidywanym czasie, nie oznacza, \u017ce automatycznie napiera statusu \u201ezagini\u0119tej\u201d. Przesy\u0142k\u0119 uznaje si\u0119 za utracon\u0105 po up\u0142ywie odpowiedniej liczby dni od planowanej pr\u00f3by dor\u0119czenia. To, po ilu dniach mo\u017cemy m\u00f3wi\u0107 o zagini\u0119ciu, okre\u015blaj\u0105 lokalne, w\u0142a\u015bciwe dla danego kraju przepisy og\u00f3lne (prawo przewozowe) oraz zapisy w regulaminie kuriera (mo\u017ce on interpretowa\u0107 przepisy na korzy\u015b\u0107 klienta, czyli skraca\u0107 czas oczekiwania na uznanie paczki za zagubion\u0105).<\/p>\n\n\n\n

Gdy ju\u017c up\u0142ynie odpowiednia liczba dni, umo\u017cliwiaj\u0105ca zg\u0142oszenie zagini\u0119cia przesy\u0142ki, nale\u017cy skontaktowa\u0107 si\u0119 z dzia\u0142em obs\u0142ugi klienta w firmie kurierskiej. Aby zg\u0142oszenie by\u0142o skuteczne, nale\u017cy do\u0142\u0105czy\u0107 list przewozowy (orygina\u0142 pozostawiony przez kuriera) oraz kserokopi\u0119 dokumentu, kt\u00f3ry potwierdzi warto\u015b\u0107 szkody (mo\u017ce to by\u0107 umowa kupna-sprzeda\u017cy, rachunek czy faktura VAT).<\/p>\n\n\n\n

Wa\u017cne jest to, \u017ce zg\u0142oszenia mo\u017ce dokona\u0107 w\u0142a\u015bciciel, jakim w przypadku zagini\u0119cia paczki pozostaje jej nadawca. Odbiorca nie ma podstaw do interwencji u przewo\u017anika \u2013 mo\u017ce natomiast domaga\u0107 si\u0119 odszkodowania od nadawcy za niedostarczenie towaru (je\u017celi zosta\u0142 on np. zakupiony w sklepie internetowym).<\/p>\n\n\n\n

Jak d\u0142ugo trwa rozpatrywanie zg\u0142oszenia o zagini\u0119ciu?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Og\u00f3lnie trudno precyzyjnie okre\u015bli\u0107 czas trwania formalno\u015bci zwi\u0105zanych z rozpatrywaniem zg\u0142oszenia, czyli wydaniem decyzji o ewentualnym odszkodowaniu lub odmowie jego wyp\u0142acenia. Maksymalne okresy wynikaj\u0105 z postanowie\u0144 prawa og\u00f3lnego (dotycz\u0105cych przewoz\u00f3w) na danym obszarze oraz ze szczeg\u00f3\u0142owych zapis\u00f3w w regulaminie kuriera. Formalno\u015bci mog\u0105 trwa\u0107 od kilku tygodni do kilku miesi\u0119cy, szczeg\u00f3lnie w przypadku przesy\u0142ek mi\u0119dzynarodowych.<\/p>\n\n\n\n

Na jakie odszkodowanie mo\u017cemy liczy\u0107?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Je\u017celi paczka nie mia\u0142a wpisanej warto\u015bci i nie by\u0142a ubezpieczona (poza standardowym ubezpieczeniem wliczonym w cen\u0119 us\u0142ugi kurierskiej), to wysoko\u015b\u0107 rekompensaty zale\u017cy od tego, jaka warto\u015b\u0107 przesy\u0142ki b\u0119dziemy w stanie udowodni\u0107 okazuj\u0105c na przyk\u0142ad faktur\u0119 zakupu. Je\u017celi natomiast paczka nie zosta\u0142a zagubiona, lecz dosz\u0142o do jej zniszczenia, oceniana jest procentowo skala zniszcze\u0144 i na tej podstawie przewo\u017anik oblicza wysoko\u015b\u0107 rekompensaty. W takich sytuacjach cz\u0119sto dochodzi do rozbie\u017cno\u015bci stanowisk, a wi\u0119c niezb\u0119dna jest konsultacja rzeczoznawcy. Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce je\u017celi warto\u015b\u0107 towaru wpisana w li\u015bcie przewozowym jest szczeg\u00f3lnie wysoka, a nie posiadamy mocnych dowod\u00f3w na jej potwierdzenie, przewo\u017anik mo\u017ce stara\u0107 si\u0119 podwa\u017cy\u0107 nasze roszczenia.<\/p>\n\n\n\n

Oczywi\u015bcie \u201ez automatu\u201d odrzucane s\u0105 roszczenia dotycz\u0105ce paczek, kt\u00f3re zawiera\u0142y towary niedopuszczane do wysy\u0142ania. W takiej sytuacji nie tylko nie otrzymamy odszkodowania od przewo\u017anika, lecz mo\u017ce on od nas za\u017c\u0105da\u0107 rekompensaty za ewentualne szkody, jakie spowodowa\u0142 niedozwolony \u0142adunek. W przypadku zawarto\u015bci zabronionej w \u015bwietle prawa, przewo\u017anik zawiadamia organy \u015bcigania. Z tego powodu nadawca \u017celek z LSD nie tylko nie mia\u0142 mo\u017cliwo\u015bci dochodzenia swoich praw, ale te\u017c nie kwapi\u0142 si\u0119 z ujawnianiem to\u017csamo\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Je\u017celi nie jeste\u015bmy zadowoleni z wyniku rozpatrzenia naszej reklamacji (zosta\u0142a odrzucona lub zaproponowana kwota odszkodowania wydaje si\u0119 zbyt niska), pozostaje droga s\u0105dowa. Tylko w nielicznych przypadkach jest to post\u0119powanie uzasadnione \u2013 zazwyczaj czas, energia i pieni\u0105dze zainwestowane w udowodnienie swoich racji s\u0105 niewsp\u00f3\u0142mierne do utraconej warto\u015bci. Bo przecie\u017c cennych towar\u00f3w nie wysy\u0142amy bez podania warto\u015bci i wykupienia stosownych ubezpiecze\u0144.   <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Starsza pani przynios\u0142a z pracy \u017celki, kt\u00f3rymi pocz\u0119stowa\u0142a wnuczk\u0119 i m\u0119\u017ca. Niebawem wszyscy troje poczuli si\u0119 \u017ale i wyl\u0105dowali w szpitalu. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to bad trip po za\u017cyciu ko\u0144skiej dawki LSD. Rzecz nie dzia\u0142a si\u0119 w latach 60. w komunie hipisowskiej, lecz w 2019 r. w urz\u0119dzie pocztowym w kraju nad Wis\u0142\u0105. Nie uda\u0142o si\u0119 … <\/p>\n