{"id":1211,"date":"2019-11-04T08:00:58","date_gmt":"2019-11-04T07:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/?p=1211"},"modified":"2019-10-04T14:46:52","modified_gmt":"2019-10-04T12:46:52","slug":"przyczyny-opoznien-u-kuriera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.3dbinpacking.com\/pl\/przyczyny-opoznien-u-kuriera\/","title":{"rendered":"This package saved my life… Najcz\u0119stsze przyczyny op\u00f3\u017anie\u0144 u kuriera"},"content":{"rendered":"
Pami\u0119tasz film \u201eCast Away\u201d? W finale Chuck Noland (Tom Hanks) pisze pami\u0119tne zdanie: \u201eThis package saved my life\u201d. Kartk\u0119 z podzi\u0119kowaniami k\u0142adzie na pude\u0142ku z wyp\u0142owia\u0142ym logiem FedEx. Dostarczy\u0142 przesy\u0142k\u0119 po czterech latach od nadania. W tym czasie prze\u017cy\u0142 katastrof\u0119 samolotu, wyrwa\u0142 sobie z\u0105b bez znieczulenia, nauczy\u0142 si\u0119 rozpala\u0107 ogie\u0144 bez zapa\u0142ek, o ma\u0142o nie zwariowa\u0142 oraz prawie umar\u0142 z g\u0142odu i pragnienia. Takie rzeczy zdarzaj\u0105 si\u0119 tylko w filmach. W realu przesy\u0142ki sp\u00f3\u017aniaj\u0105 si\u0119 zazwyczaj z kompletnie banalnych powod\u00f3w \u2013 wystarczy pomy\u0142ka w adresie dostawy.<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201eCast Away\u201d otrzyma\u0142 po premierze etykietk\u0119 2,5-godzinnej reklamy FedEx-u: Hanks zagra\u0142 pracownika firmy, a jej za\u0142o\u017cyciel, Fred Smith, zaliczy\u0142 w filmie cameo. Ciekawostk\u0105 jest to, \u017ce \u2013 wed\u0142ug zapewnie\u0144 re\u017cysera Roberta Zemeckisa \u2013 FedEx nie zap\u0142aci\u0142 za t\u0119 gigantyczn\u0105 reklam\u0119 nawet jednego dolara. Niezale\u017cnie od tego, jak by\u0142o naprawd\u0119, film \u015bwietnie pokazuje, jak firmy kurierskie walcz\u0105 o zminimalizowanie op\u00f3\u017anie\u0144 w dostawach. Pokazuje te\u017c, \u017ce najdoskonalszy system nie poradzi sobie z dwoma czynnikami: kl\u0119skami \u017cywio\u0142owymi i b\u0142\u0119dami nadawc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Nie chodzi tu bynajmniej o urok \u015bwi\u0105t, lecz o rzucanie urok\u00f3w, czyli jak\u0105\u015b odmian\u0119 niefartu. Brak szcz\u0119\u015bcia w spedycji mo\u017ce materializowa\u0107 si\u0119 pod wieloma postaciami:<\/p>\n\n\n\n Wliczone okoliczno\u015bci s\u0105 stosunkowo rzadkie, a du\u017ce firmy kurierskie maj\u0105 opracowane procedury pozwalaj\u0105ce na minimalizowanie skutk\u00f3w nieprzewidywalnych zdarze\u0144<\/strong>. Musimy mie\u0107 wyj\u0105tkowego pecha, \u017ceby trafi\u0107 w taki wir zdarze\u0144, a tym samym nasza paczka sp\u00f3\u017ani\u0142a si\u0119 o wiele dni lub zagin\u0119\u0142a bez wie\u015bci. W takich sytuacjach, o ile nie udowodnimy firmie kurierskiej zaniedbania czy \u015bwiadomego dzia\u0142ania na nasz\u0105 szkod\u0119, nie mo\u017cemy liczy\u0107 na \u017cadne zado\u015b\u0107uczynienie \u2013 jedyn\u0105 ochron\u0105 jest ubezpieczenie<\/strong>, o ile je wykupili\u015bmy lub \u201ez automatu\u201d zosta\u0142o zastosowane do naszej przesy\u0142ki (wi\u0119ce o ubezpieczeniach w artykule – “Ma\u0142o p\u0142acisz, du\u017co zyskujesz. Ubezpieczenia paczek kurierskich”<\/a><\/em>).<\/p>\n\n\n\n \u201eKatastrof\u0105\u201d, kt\u00f3ra przydarza si\u0119 co roku o tej samej porze, s\u0105 \u015bwi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia. Ostatnie przed\u015bwi\u0105teczne tygodnie to oczekiwana przez ca\u0142y rok kl\u0119ska urodzaju, wielkie \u017cniwa sprzedawc\u00f3w i kurier\u00f3w. Jest to jednocze\u015bnie okres, w kt\u00f3rym op\u00f3\u017anienia dostaw staj\u0105 si\u0119 niemal rutyn\u0105. W tym czasie zdarzaj\u0105 si\u0119 te\u017c zagubienia paczek w spedycji, problemy z dor\u0119czaniem (kurierzy rozmijaj\u0105 si\u0119 z odbiorcami) i inne uci\u0105\u017cliwo\u015bci op\u00f3\u017aniaj\u0105ce dostaw\u0119.<\/p>\n\n\n\n Cho\u0107 to oczywisto\u015b\u0107, to zawsze warta przypomnienia: wi\u0119kszo\u015b\u0107 firm kurierskich w \u015bwi\u0119ta \u015bwi\u0119tuje<\/strong>. Nie wszyscy chc\u0105 o tym pami\u0119ta\u0107, a kurierzy wy\u0142\u0105czaj\u0105 w Wigili\u0119 telefony, \u017ceby unikn\u0105\u0107 t\u0142umaczenia, dlaczego w tym dniu nie przywioz\u0105 zam\u00f3wionej tu\u017c przed \u015bwi\u0119tami paczki.<\/p>\n\n\n\n Paczka niestandardowa (niewymiarowa, posiadaj\u0105ca wy\u017csz\u0105 od dopuszczalnej wag\u0119) nie trafia do automatycznego sortowania, a co za tym idzie jest dor\u0119czenie mo\u017ce by\u0107 wolniejsze i kosztowniejsze. Oczywi\u015bcie istniej\u0105 towary, kt\u00f3rych nie zdo\u0142amy zmie\u015bci\u0107 w przesy\u0142ce sortowalnej (wi\u0119cej o paczkach sortowalnych<\/em> – “Ile wa\u017cy tona styropianu? Tniemy koszty us\u0142ug kurierskich”<\/a><\/em>), jednak w wielu przypadkach przekroczenie limit\u00f3w wynika z u\u017cycia niedopasowanych pude\u0142ek, niew\u0142a\u015bciwych wype\u0142niaczy lub przeoczenia mo\u017cliwo\u015bci nadania dw\u00f3ch paczek sortowalnych zamiast jednej niegabarytowej.<\/p>\n\n\n\n Wi\u0119kszo\u015bci b\u0142\u0119d\u00f3w zwi\u0105zanych z niew\u0142a\u015bciwym rozmieszczeniem towar\u00f3w w paczkach, na paletach czy w kontenerach oraz przekroczeniami wagi i wymiar\u00f3w unikniemy bez trudu dzi\u0119ki algorytmom planuj\u0105cym pakowanie<\/strong> (dowiedz si\u0119 wi\u0119cej – “Tetris dla profesjonalist\u00f3w, czyli korzy\u015bci pakowania z algorytmem”<\/a><\/em>). Ich zastosowanie pozwoli te\u017c znacz\u0105co skr\u00f3ci\u0107 czas pakowania i przygotowywania przesy\u0142ek dla kuriera.<\/p>\n\n\n\n Inna kategoria b\u0142\u0119d\u00f3w w pakowaniu to u\u017cycie niew\u0142a\u015bciwych (ma\u0142o trwa\u0142ych) pude\u0142ek, nieodpowiednich wype\u0142niaczy (nie zapewniaj\u0105cych stabilizacji towaru i zabezpieczenia przed uszkodzeniami mechanicznymi \u2013 “Nie pchaj gazet do pude\u0142ka! Wybieramy profesjonalne wype\u0142nienia paczek”<\/a><\/em>) oraz niedostateczne zabezpieczenie ta\u015bma pakow\u0105. Wszystkie te b\u0142\u0119dy mog\u0105 zako\u0144czy\u0107 si\u0119 otworzeniem lub zniszczeniem opakowania, a wraz z nim zawarto\u015bci. Paczka w takim stanie, je\u017celi nawet dotrze do klienta, to i tak ca\u0142a operacja zako\u0144czy si\u0119 odmow\u0105 przyj\u0119cia lub reklamacj\u0105. W efekcie pozbawiony wad towar dotrze do odbiorcy ze znacznym op\u00f3\u017anieniem.<\/p>\n\n\n\n Kurier mo\u017ce te\u017c odm\u00f3wi\u0107 przyj\u0119cia niew\u0142a\u015bciwie zapakowanej przesy\u0142ki \u2013 dostawa op\u00f3\u017ani si\u0119 o czas potrzebny na przepakowanie.<\/p>\n\n\n\nUrok i Bo\u017ce Narodzenie<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
B\u0142\u0119dy w pakowaniu drenuj\u0105 kiesze\u0144<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dostawa na Berdycz\u00f3w i bez kangurka<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n