Różnicę pomiędzy zwykłymi a dedykowanymi usługami kurierskimi najłatwiej zrozumieć, stojąc w kolejce do „okienka” w urzędzie. Czas mija, nerwowo spoglądamy na zegarek, sprawdzamy trzymany w palcach numerek i czekamy, kiedy wreszcie pojawi się na tablicy świetlnej. Podobne emocje towarzyszą oczekiwaniu przed wejściem na koncert czy mecz piłkarski. Każdy chciałby w takiej sytuacji być VIP-em, który zostanie obsłużony poza kolejką, wpuszczony innymi drzwiami. Dedykowany kurier to właśnie „opcja VIP”, czyli dostarczenie paczki z pominięciem czasochłonnych procedur.
Nie zawsze uświadamiamy sobie w pełni fakt, że czas samego przewozu to jedynie jeden z wielu składników całkowitego czasu doręczenia przesyłki.
Pakowanie, odbiór, sortownia, doręczenie
Gdy składamy zamówienie w sklepie internetowym lub zamawiamy usługę kurierską, nasz towar najpierw musi zostać zapakowany. Potem oczekuje na odbiór przez kuriera, który dostarcza paczkę do lokalnego terminala swojej firmy, skąd trafia ona do sortowni. Posortowane paczki są rozwożone do magazynów (terminali) znajdujących się najbliżej miejsca dostawy. Stamtąd obierają je kurierzy i dostarczają do odbiorcy końcowego lub do punktów odbioru.
Od tempa wykonania każdej z wymienionych czynności zależy ogólny czas dostawy. Możemy go skrócić, jeżeli złożymy zamówienie (w sklepie lub u kuriera) w odpowiednim momencie, czyli najlepiej rano (niekiedy mamy czas „do południa” lub do konkretnej godziny), aby mieć pewność, że nasza przesyłka dotrze do sortowni jeszcze tego samego dnia i wyjedzie (najczęściej w nocy) w trasę do magazynu końcowego. Jednak zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem, jeśli zależy nam na czasie, będzie skorzystanie z usługi kuriera dedykowanego.
Doręczenie w ciągu jednego dnia
Ideą dedykowanych usług kurierskich jest pominięcie „kolejki”, czyli wszystkich operacji, którym poddawane są paczki, i przeznaczenie całego czasu wyłącznie na przewóz. W tym typie usług paczka nigdy nie trafia ani do sortowni, ani do magazynu: oddajemy ją kurierowi, który natychmiast wyrusza w trasę. Dzięki temu od nadania przesyłki do jej dostarczenia upływają godziny, niekiedy doba. Jeżeli w grę wchodzi transport w obrębie jednego kraju, na odległość kilkuset kilometrów, kurier doręcza paczkę w tym samym dniu, w którym została nadana. W przypadku przekraczania granic i konieczności korzystania z transportu lotniczego, może to być następny dzień.
VIP usługa – VIP opłata
Za dostarczenie paczki w systemie door-to-door w czasie kilku czy kilkunastu godzin trzeba sporo zapłacić. Nie należy się temu dziwić: zamiast kilkunastu czy kilkudziesięciu paczek, kurier wiezie jedną. Różnica podobna, jak pomiędzy pokojem w schronisku górskim na 30 osób a domkiem alpejskim do wyłącznej dyspozycji. Komfort musi kosztować.
W przypadku kuriera dedykowanego najczęściej stosowana jest popularna „kilometrówka”, czyli naliczanie odpowiedniej opłaty za każdy przejechany kilometr – w obie strony. Nie ma sensu podawać konkretnych stawek – przed zamówieniem usługi warto je sprawdzić na stronie kuriera. Drugą ważną informacją, którą należy sprawdzić, jest waga paczki.
Na zakończenie warto dodać, że zamawiając dedykowanego kuriera, mamy z nim stały kontakt. W niektórych firmach możemy też wybrać dedykowany samochód – np. taki, który jest przystosowany do przewozu mrożonek. Wartością dodaną opisywanej usługi jest praktyczne wykluczenie ryzyka uszkodzeń paczki w transporcie i problemów związanych z doręczeniem (np. nieobecność odbiorcy).
EN
PL